No-Ofsaz Service
SUNRISE ass eng modern Entreprise spezialiséiert op Getränksproduktioun a ganz Linnentechnik, déi Technologiefuerschung an Entwécklung integréiert, Produktdesign, Produktioun a Fabrikatioun, a Pre-Sale After-Sales Service.No After-Sales Service Prozeduren an After-Sale Management Regelen a Reglementer, suerge mir fir After-Sales Service a Servicequalitéit, fir Client Zefriddenheet z'erreechen.Anhale mat der Entreprise Tenet vun "Integritéit an Éierlechkeet, Respekt fir anerer, ganz härzlech Service an äifreg op Erfolleg", huet d'Firma e speziellen Ingenieurszentrum a Service Departement fir gewëssenhaft déi zoustänneg Serviceaarbecht ëmzesetzen fir den Ufuerderunge vum Qualitéitsservice un de Clienten ze erfëllen. doheem an am Ausland.
Geméiss verschidden Produktiounsausrüstung, ernennt den Ingenieurszentrum erfuerene berufflech Techniker, Ingenieuren si verantwortlech fir d'Installatioun an d'Inbetriebnahme, no den Ufuerderunge vum Kontrakt, hir Aarbecht op Zäitplang ofzeschléissen an d'Ausrüstungsakzeptanz vu qualifizéierten an normaler Produktioun ze kréien.
No der Installatioun an der Inbetriebung vun der Produktiounsausrüstung, déi vu Cliente kaaft gëtt, ginn all déi relevant Informatioun an de spezielle Dateiservicemanagementsystem anzeginn, d'Benotzung an d'Operatioun gëtt vun eiser Firma an der Zäit betrëfft, mat schnellen a fristgerechten Service a reegelméissege Retourbesichtsprozeduren.
D'Firma huet e komplette After-Sales Service Management System, e standardiséierte Management System vun der After-Sales Service Departement opgestallt, huet spezifesch Standardfuerderunge fir d'Installatioun an d'Inbetriebnung vum After-Sales Service Personal an After-Sales Service Aarbecht fir Clienten, inklusiv Behuelungskodex, After-Sales Service Prozess, konventionell After-Sales Problemléisung an Ëmgank, a regelméisseg trainéiert a studéiert After-Sales Service Personal iwwer Produkter an Industriekenntnisser.Konstant d'Qualitéit vum After-Sales-Service verbesseren.
Ier d'Produktiounsausrüstung an d'Clientefabrik ukomm ass, maacht w.e.g. e Rendez-vous mat der After-Sales Service Departement fir op de Site ze kommen.No den Ufuerderunge kommen d'Ingenieuren zu Zäit op de Site ukommen.Wann d'Noutsituatioun an der Operatioun vun der Ausrüstung net behandelt ka ginn, gëtt se direkt un d'After-Sales Service Departement vun der Firma zréckgezunn.Wann et matgedeelt gëtt, wäert d'Firma eng fristgerecht Äntwert maachen an et ëmgoen.Wann Dir de Problem net léise kënnt, kënnt d'Firma an der schnellsten Zäit op de Site fir de Problem ze léisen.Et gëtt e System vu Rechenschaftspflicht bannent der Firma, all Ingenieur, deen net d'Clientproblemer fristgerecht léist, wat zu Onzefriddenheet vum Client resultéiert oder e schlechten Impakt a Verloscht fir d'Clienten verursaacht, dat zoustännegt After-Sales Personal wäert eng gewësse Verantwortung droen fir matgedeelt ze ginn an Geldstrof.
Fir sécherzestellen datt d'technesch Personal vum Client d'Performance vun der Ausrüstung an dem Operatiouns- an Ënnerhaltprogramm beherrschen, nieft der Ausbildung op der Plaz, kënne mir dem Client d'Ausbildung vun der spezieller Technologie an eiser Firma ubidden.Geméiss den aktuellen Ufuerderunge gëtt de Client invitéiert fir an der Getränkproduktiounsexperimentanlag vun eiser Firma an der Probefabrik trainéiert ze ginn.
Voll Fourniture vun Ersatzdeeler d'ganzt Joer Ronn, séier Ëmgank vun Telefon Mail Bestellung Affär zu all Moment, Reform Accessoiren Plang kann Dier-ze-Dier Service ginn, fir Clienten Zäit a Käschten ze spueren.
Laut dem Resultat vun der Fuerschung an der ënnerschiddlecher Ufuerderung, wäerte mir e puer Besuch bei eise Clienten arrangéieren, fir datt mir d'Problemer léisen kënnen, déi während dem Laaf vun de Maschinnen erfëllt ginn.Mir wäerten eis ëmmer verbesseren sou datt mir d'Ufuerderunge vun eise Clienten zu all Moment treffen kënnen.Also fëllt w.e.g. d'Servicekaart virsiichteg aus.
D'Firma mécht grouss, mëttel a kleng Reparaturen, Reparaturdeeler zum Fabréckspräis mat enger Remise vu 5 Prozent, Revisioun fir 30 Deeg, mëttel Reparatur fir 15 Deeg, kleng Reparatur fir 3 bis 7 Deeg.
Mir bidden déi lescht Trends vun der Verpackungsindustrie un eise Clienten, fir datt Dir elo d'Entwécklung an d'Zukunft vun der Getränkindustrie kënnt.
D'Ausrüstung geliwwert vu SUNRISE ass fuschneie, fortgeschratt an zouverlässeg, an entsprécht den Ufuerderunge vum Prozess, an SUNRISE gëtt ee Joer als Garantie vum Datum vun der Liwwerung.(ausser speziell ausgemaach am Kontrakt)
SUNRISE ass déi allgemeng Kontakt Partei vum Gesamt After-Sales Service, verantwortlech fir d'Gesamt After-Sales Service Arrangement vum Projet, fir d'No-Verkafsprobleemer am Prozess vun der Installatioun an der Inbetriebung, der Proufproduktioun an der Postproduktioun ze léisen.
Fir sécherzestellen datt Clientstechniker d'Leeschtung an d'Operatioun an d'Ënnerhaltsprozedure vun der Ausrüstung beherrschen kënnen, bitt eis Firma déi folgend Trainingsprogrammer:
1) Am Prozess vun der Produktioun, der Assemblée an der Testausrüstung vum Projet Ausrüstung, no de Bedierfnesser vun de Clienten, kënne mir 1 oder 2 Techniker oder Betreiber arrangéieren fir an d'Firma ze goen fir synchron Léiertraining auszeféieren (d'Firma bitt Ënnerkunft an Chinesesch Iessen, den Trainingszyklus ass allgemeng 3 bis 7 Deeg).
2) An der Installatioun an d'Inbetrieb vun der Projetsausrüstung, déi op de Benotzer Site geschéckt gëtt, gëtt de Benotzer op d'mannst een Elektriker an e Montant fir bei der Installatioun an der Inbetriebung ze hëllefen.Wärend dem Bauprozess wäert eis Firma d'Formatioun weiderféieren.Den Trainingszyklus ass normalerweis 5 bis 7 Deeg während der Installatioun an der Konstruktioun.
3) An der Inbetriebung an der Akzeptanz vu Projetausrüstung, wäert eis Firma mat de Benotzer kommunizéieren fir Projet System Training auszeféieren, verantwortlech fir d'Ausbildung vun Produktiounslinn Bedreiwer, Ënnerhaltaarbechter, Elektriker, sou datt se d'Ausrüstungsoperatiounsregelen, Ënnerhalt, Troubleshooting voll beherrschen kënnen an aner Aarbecht.Den Trainingszyklus ass allgemeng 2 bis 4 Deeg während Debugging an Empfang.
Fir sécherzestellen datt d'Clienten technescht Personal d'Leeschtung vun der Ausrüstung an d'Operatioun an d'Ënnerhaltsprozeduren beherrschen, zousätzlech zu Training op der Plaz, kënnen d'Clientë fir eis Firma zur Verfügung gestallt ginn fir speziell technesch Ausbildung ze kréien, oder no den aktuellen Bedierfnesser wäerten. invitéieren Clienten op eis Gedrénks Produktioun experimentell Fabréck, Modell Fabréck Training ze kréien.(den Trainingszyklus ass allgemeng 1 bis 2 Deeg während Debugging an Empfangsperioden)